Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
Los envíos dentro de Chile toman entre 5 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibes un código de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes hasta 10 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en nuestro checkout seguro.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción. Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazamos sin costo adicional.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos a contacto@plena.cl o a través de nuestra página de contacto. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.